Hoitoon hakeudutaan lääkärin lähetteellä. Palvelut ovat luottamuksellisia ja maksuttomia. Poliklinikka toimii ajanvarausperiaatteella. Poliklinikan konsultaatiotyöryhmä voi tarvittaessa arvioida tilanteen viikon sisällä lähetteen saapumisesta. Välittömässä avuntarpeessa ensisijainen yhteydenottopaikka on paikallinen terveyskeskus.
Polikliininen tutkimus koostuu nuoren omista käynneistä, perhekäynneistä ja tarvittaessa verkostoyhteistyöstä esim. koulun ja/tai lastensuojelun kanssa sekä psykologisista tutkimuksista. Hoitomuotoja ovat pääasiassa nuoren omat keskustelukäynnit, perheterapeuttinen ja verkostotyöskentely sekä mahdollinen lääkehoito.
Poliklinikan työryhmään kuuluvat nuorisopsykiatri, kaksi sairaanhoitajaa ja kaksi psykologia. Käytettävissä ovat myös sosiaalityöntekijän sekä fysio- ja toimintaterapeutin palvelut. Konsultaatiotyöryhmään kuuluvat nuorisopsykiatri, kaksi sairaanhoitajaa sekä vs.sosiaalityöntekijä.
Puhelinaika poliklinikalle on ma-pe 11.30-12.00.
